COMUNICADOS

Lunes 23 de Diciembre - 2019


ATENCIÓN DE SERVICIOS: 24 y 25 DE DICIEMBRE DE 2019


Callao, 23 de diciembre de 2019


Estimados clientes,

Les solicitamos tomar en cuenta las siguientes consideraciones acerca de la atención de nuestros servicios durante los días 24 y 25 de diciembre de 2019 en nuestras diferentes sedes:


SEDES CALLAO


SERVICIOS​ ​DE ​​EMBARQUE:

· Ingreso de cargas de exportación, llenados y servicios a la carga, se efectuarán con normalidad el día martes 24 de diciembre hasta las 12:00 horas.

· De requerirse atención el día miercoles 25 de diciembre, se sugiere solicitarla el día anterior hasta las 12:00 horas, para ser atendidos con cobro de servicio extraordinario, salvo los llenados y servicios a la carga que no se efectuarán el día 25 de diciembre.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en los horarios habituales.


SERVICIOS​ ​DE ​​IMPORTACIÓN:

· Despacho de cargas de importación, se efectuarán con normalidad el día martes 24 de diciembre hasta las 12:00 horas.

· De requerirse atención el día miercoles 25 de diciembre, se sugiere solicitarla el día anterior hasta las 12:00 horas, para ser atendidos con cobro de servicio extraordinario.

· Este servicio se reanudará el jueves 26 de diciembre en el horario habitual.


SERVICIOS​ ​DE CONSOLIDACIÓN Y DESCONSOLIDACIÓN DE CARGA SUELTA (FWD)

· Atenderá los servicios de importación y exportación de carga suelta hasta las 12:00 horas del 24 de diciembre.

· Durante el feriado, miércoles 25 de diciembre, no se tendrá atención en los almacenes.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.


SERVICIOS​ ​DE ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN (DAS)

·Atenderá los servicios de almacén hasta las 12:00 horas del 24 de diciembre.

· Durante el feriado, miércoles 25 de diciembre, no se tendrá atención en los almacenes.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.


DEPÓSITO​ ​DE ​​CONTENEDORES​ ​PARA​ ​DEVOLUCIÓN​ ​Y​ ​RETIRO​ ​DE​ ​VACÍOS:

· El 24 de diciembre de atenderán los servicios de devolución y retiro hasta las 17:00 hrs.

· El 25 de diciembre se atenderán los servicios de devolución y retiro hasta las 12:00 horas, únicamente a los clientes que hayan solicitado el servicio extraordinario hasta las 12:00 horas del martes 24 de diciembre, previa cancelación de la tarifa extraordinaria correspondiente.

· El día Jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.


DPMOVIL:

· Atenderá los servicios de almacén hasta el mediodía del día 24 de diciembre.

· Durante el feriado, miércoles 25 de diciembre, no se tendrá atención en los almacenes.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.


SEDE PAITA


SERVICIOS​ ​DE ​​EMBARQUE:

· Ingreso de cargas de exportación, llenados y servicios a la carga, se efectuarán con normalidad hasta el día martes 24 de diciembre hasta las 13:00 horas.

· De requerirse atención el día miercoles 25 de diciembre, se sugiere solicitarla el día anterior hasta las 13:00 horas, para ser atendidos con cobro de servicio extraordinario.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en los horarios habituales.

· Las operaciones de embarque (traslado de contenedores al puerto TPE) serán atendidas con normalidad en los horarios regulares.


SERVICIOS​ ​DE ​​IMPORTACIÓN:

· El día miercoles 25 de diciembre no serán atendidos los servicios por despacho de carga de importación. Este servicio se reanudará el jueves 26 de diciembre en el horario habitual.

· Los servicios de descarga serán atendidos con normalidad (traslado de los contenedores de TPE a Neptunia).


DEPÓSITO​ ​DE ​​CONTENEDORES​ ​PARA​ ​DEVOLUCIÓN​ ​Y​ ​RETIRO​ ​DE​ ​VACÍOS:

· El miercoles 25 de diciembre se atenderá de 08:30 a 12:30 horas únicamente a los clientes que hayan solicitado el servicio extraordinario hasta las 13:00 horas del martes 24 de diciembre previa cancelación de la tarifa correspondiente.

· El día jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.



SERVICIOS​​ LOGÍSTICOS:

· Durante el feriado, miércoles 25 de diciembre, no se tendrá atención en los almacenes. . El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.

· Las descargas directas se atenderán con normalidad.


SEDE LURÍN


DEPÓSITO​ ​DE ​​CONTENEDORES​ ​PARA​ ​DEVOLUCIÓN​ ​Y​ ​RETIRO​ ​DE​ ​VACÍOS:

· Los servicios se efectuarán con normalidad hasta el día martes 24 de diciembre hasta las 17:00 horas.

· El miercoles 25 de diciembre se atenderá de 08:30 a 12:30 horas únicamente a los clientes que hayan solicitado el servicio extraordinario hasta las 13:00 horas del martes 24 de diciembre previa cancelación de la tarifa correspondiente.

· El día jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en el horario habitual.



SERVICIOS​​ LOGÍSTICOS:

· Los servicios se efectuarán con normalidad hasta el día martes 24 de diciembre hasta las 17:00 horas.

· De requerirse atención el día miercoles 25 de diciembre, se sugiere solicitarla el día anterior hasta las 13:00 horas, para ser atendidos con cobro de servicio extraordinario.

· El jueves 26 de diciembre se reanudará el servicio en los horarios habituales.



En caso de dudas o consultas, contactar al área de Atención al Cliente al teléfono 6142800 o a los correos ejecutivosdeservicioterminal@dpworldlogistics.pe / ejecutivosdeserviciosintegrales@dpworldlogistics.pe


Les agradecemos puedan tomar las previsiones del caso.


Atentamente,

DP WORLD LOGISTICS